Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností FitBoost Ostrava (dále jen "poskytovatel") a fyzickou osobou (dále jen "klient") při poskytování fitness služeb, osobního tréninku a nutričního poradenství.

Uzavřením smlouvy o poskytování služeb klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Identifikace poskytovatele

Obchodní název: FitBoost Ostrava

Sídlo: Ostrava, Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 XXX XXX XXX

IČO: XXXXXXXX

3. Předmět smlouvy a poskytované služby

3.1 Fitness služby zahrnují:

Osobní tréninky s certifikovanými trenéry
Vytváření individuálních tréninkových plánů
Nutriční poradenství a výživové plány
Kontinuální koučink a motivační podporu
Sledování pokroku a úpravy plánů

3.2 Způsob poskytování služeb:

Osobně v našich prostorách v Ostravě
Online prostřednictvím videokonferencí
Kombinace osobních a online setkání
24/7 podpora prostřednictvím e-mailu a aplikace

4. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena po oboustranném podepsání smlouvy o poskytování služeb nebo elektronickým potvrzením objednávky konkrétního balíčku služeb.

Před uzavřením smlouvy proběhne úvodní konzultace, během které budou projednány cíle klienta, zdravotní stav a individuální potřeby.

Upozornění: Služby nejsou vhodné pro osoby s vážnými zdravotními omezeními. V případě pochybností doporučujeme konzultaci s lékařem.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Cenové balíčky:

Balíček	Cena	Obsah
Základní	2.500 Kč/měsíc	2 tréninky týdně, základní plán
Premium	4.200 Kč/měsíc	3 tréninky týdně, detailní plán
VIP	6.800 Kč/měsíc	Neomezené tréninky, VIP přístup

5.2 Platební podmínky:

Platba předem na začátku každého kalendářního měsíce
Platba bankovním převodem nebo platební kartou
Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení
V případě opožděné platby si vyhrazujeme právo na úrok z prodlení

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Práva klienta:

Kvalitní poskytování sjednaných služeb
Přístup k certifikovaným trenérům
Individuální přístup a personalizované plány
Možnost změny termínů s 24h předstihem
Transparentní komunikaci a zpětnou vazbu

6.2 Povinnosti klienta:

Včasné placení dohodnutých cen
Dodržování dohodnutých termínů
Poskytnutí pravdivých zdravotních informací
Dodržování bezpečnostních pokynů trenéra
Respektování ostatních klientů a prostor
Oznámení změn zdravotního stavu

7. Práva a povinnosti poskytovatele

7.1 Povinnosti poskytovatele:

Poskytování kvalitních služeb certifikovanými trenéry
Dodržování dohodnutých termínů
Zajištění bezpečného prostředí pro trénink
Ochrana osobních údajů klienta
Transparentní komunikace o pokroku

7.2 Práva poskytovatele:

Požadovat včasnou platbu za služby
Ukončit poskytování služeb při porušení podmínek
Upravit plán na základě pokroku klienta
Odmítnout služby při zdravotních kontraindikacích

8. Zrušení a výpověď smlouvy

Výpověď klientem: Klient může smlouvu vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou. Výpověď musí být doručena písemně nebo e-mailem.

Výpověď poskytovatelem: Poskytovatel může smlouvu vypovědět při opakovaném porušování podmínek klientem s 14denní výpovědní lhůtou.

Okamžité zrušení: Smlouva může být zrušena okamžitě při závažném porušení podmínek nebo při ohrožení bezpečnosti.

Vrácení plateb: Při předčasném ukončení se nevracejí již poskytnuté služby. Nevyužité služby budут vráceny poměrně.

9. Odpovědnost a pojištění

Důležité upozornění:

Klient účastní služeb na vlastní riziko. Poskytovatel nenese odpovědnost za zranění vzniklá nedodržením pokynů trenéra nebo zatajením zdravotních problémů.

Poskytovatel je pojištěn na profesní odpovědnost
Doporučujeme klientům vlastní úrazové pojištění
Před začátkem tréninku je nutné hlásit zdravotní problémy
Poskytovatel nenahrazuje lékařskou péči

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR. Detailní informace najdete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Reklamační řád

Podání reklamace: Reklamace lze podat písemně na e-mail [email protected] nebo osobně.

Lhůta pro reklamaci: Reklamaci lze podat do 30 dnů od poskytnutí služby.

Vyřízení reklamace: Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení a písemně vás informujeme o výsledku.

Mimosoudní řešení sporů: Pro řešení sporů je možné využít Českou obchodní inspekci nebo jiné orgány mimosoudního řešení sporů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky
Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy
Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti
Změny podmínek vám budou oznámeny e-mailem s 30denní lhůtou
Podmínky jsou k dispozici na našich webových stránkách